REGULAMIN SYSTEMU
`Sky-Desk.eu`
`Sky-Desk.eu`
Diese Bestimmungen des Sky-Desk-Systems (nachstehend "Bestimmungen" genannt) definieren die allgemeinen Bedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen
Im Rahmen der Rechte und Pflichten der Vertragsparteien der Remote-Vereinbarung, deren Gegenstand die Datenbankverwaltung über das Internet über einen Webbrowser ist
I.
Postanowienia Ogólne
1.
Podmiotem oferującym i świadczącym usługę w postaci systemu Sky-Desk.eu opetremu o przeglądarkę internetową jest `Sky-Desk Sp. z o.o.` z siedzibą w Warszawie przy ulicy Jana Olbrachta 58 lok. 122, 01-111 Warszawa, NIP: 5272752403, REGON: 363155678, KRS: 0000589931 zwanym w Umowie oraz Regulaminie `Sky-Desk` 2. Podstawą świadczenia usług w postaci systemu baz danych on-line Sky-Desk (zwanym też `CRM/ERP`) jest zawarcie pomiędzy Klientem a Sky-Desk Umowy o udostępnianie i przedstawianie informacji z baz danych Sky-Desk Klientowi w sposób uporządkowany tak sam wcześniej zaprojektował widok i architekturę w ramach dostępnych możliwości systemu
3. Wenn der Kunde in den Bestimmungen erwähnt wird, bedeutet dies auch den Zahler / Erziehungsberechtigten, sofern er den Vertrag im Namen des Kunden geschlossen hat
4. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Button / Konto erstellen / auf der Sky-Desk-Website angeklickt wirdWenn Sie die Bedingungen akzeptieren, klicken Sie auf OK
II.
Bestimmungen bezüglich der Nutzung des Kontos durch den Kunden
1.
Im Rahmen von Sky-Desk erhält der Kunde ein individuelles Konto (im Folgenden als "Konto" bezeichnet), mit dem er sich nach dem Einloggen auf der Website [Präfix]Sky-Deskeu kann die in der Vereinbarung festgelegten Funktionen von Sky-Desk nutzen 2. Klient niezwłocznie po zawarciu Umowy i uiszczeniu należności (lub w przypadku wersji demo bez opłaty) z nią związanych otrzyma na wskazany przez siebie adres poczty elektronicznej indywidualny login oraz hasło umożliwiające zalogowanie się na stronie Sky-Desk.eu. i uczestniczenie w Systemie
3. Klient zobowiązuje się do wykorzystywania Konta zgodnie z obowiązującymi w Polsce przepisami prawa, normami społecznymi i obyczajowymi, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz zasadami współżycia społecznego, a w szczególności do:
a) Handelt so, dass die Rechte anderer Nutzer nicht verletzt werden;
b) Nie podejmowania działań mających na celu odczytanie haseł innych użytkowników;
c) Das Recht zur Nutzung des Kontos nicht an Dritte weiterzugeben;
d) Nie udostępniania osobom trzecim haseł dostępowych do Konta.
4. Sky-Desk ist nicht verantwortlich für:
a) Niezgodny z celem użytkowania systemu sposób, w jaki Klient korzysta z Konta, ani za jakiekolwiek wynikłe z tego skutki;
b) Jakiekolwiek szkody Klienta wynikające z nieprawidłowego udostępniania przez niego Konta osobom trzecim;
c) Skutki wynikłe z wejścia w posiadanie przez osoby trzecie hasła Klienta do Konta, niezależnie od przyczyny, która to spowodowała. W sytuacji opisanej w zdaniu poprzedzającym Klient powinien niezwłocznie zawiadomić dział techniczny Sky-Desk celem zablokowania nieuprawnionego korzystania z Konta przez osoby trzecie;
d) Działania oprogramowania lub sprzętu należącego do Klienta, które uniemożliwia lub utrudnia korzystanie z Systemu, w tym wywołane przez bezprawne działania osób trzecich polegające na ingerencji w system komputerowy Klienta w szczególności włamania oraz wirusy komputerowe
III.
Zasady świadczenia usługi przez Sky-Desk
1.
Sky-Desk zobowiązuje się do udostępniania i katalogowania danych Klienta określonych w Umowie lub Regulaminie z najwyższą starannością i na właściwym poziomie2. Sky-Desk verpflichtet sich, den Schutz der Kundendaten mit Ausnahme von Patientenbesuchsmodulen und Fahrzeugbesuchen zu gewährleistenDiese Daten beinhalten keine personenbezogenen Daten und Kontaktdaten von Lakarz / Workshop,
3. Der Kunde hat das Recht, alle seine Daten im Sky-Desk-System zu ändern, indem er Sky-Desk per E-Mail oder Telefon benachrichtigt
4. Klient ma prawo do wprowadzania nowych danych i ich zmian o ile są zgodne z regulaminem i nie naruszają dobrego mienia osób trzecich
5. Sky-Desk zobowiązuje się do pomocy technicznej on-line lub telefonicznie w celu naprawienia działania systemu wynikającego z błędnej konfiguracji systemu w ramach obowiązującego (wykupionego) pakietu
6. Sky-Desk nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu usług zaistniałych z przyczyn technicznych niezależnych od Sky-Desk, a wywołanych przez bezprawne działania osób trzecich lub siłę wyższą (w tym przerwy dostawy prądu lub internetu przez usługodawcę.)
IV.
Rechnungsstellung
1.
Unmittelbar nachdem der Kunde den Vertrag abschließen möchte (einschließlich des Kaufzugangs auf der Website), wird eine Pro-Forma-Rechnung für die Demoversion oder eine einfache Rechnung für die Online-Zahlung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse gesendet 2. W przypadku chęci zakupu wrsji płatnej i powrotu ze strony banku z anulowaną zapłatą - czyli brakiem potwierdzenia zapłąty - instancja będzie działać jeszcze przez 14 dni. Po tym czasie będzie zablokowana
V.
Rücktritt vom Vertrag
1.
Na podstawie art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.) Klient będący konsumentem może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni licząc od dnia podpisania Umowy składając stosowne oświadczenie2. Der Kunde ist nicht berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn er die vertraglich vorgesehene Leistung in Anspruch nimmt
3. Voraussetzung für die Anerkennung des wirksamen Widerrufsrechts ist die Abfassung und Unterzeichnung einer Widerrufserklärung durch den Kunden und die Übersendung dieser Erklärung per Einschreiben an die Anschrift 01-111 Warszawa, ul. Gen.Jan Olbracht 58/122:
4. W przypadku braku przelewu w terminie 14 dni od daty rozpoczęcia wersji platnej Sky-Desk może zablokować konto Klienta bez możliwości logowania. Klient będzie powiadomiony o tym fakcie emailem i SMSem o ile ma te dane wprowaadzone popranie do system
5. Rozwiązanie umowy następuje w momencie gdy system jest zablokowany i nieużywany przez 6 miesięcy - w tym przypadku usuwane są wszystkie dane klienta zapisane na serwerach systemu Sky-Desk. O tym fakcie klient zostaje powiadomiony emailem i SMSem pod warunkiem że ma poprawnie wpisane dane
www2.pl
Dział Obsługi Klienta
Ul. Dworcowa 6a
99-100 Łęczyca
Polen
VI.
Beschwerdeverfahren
1.
Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji wysyłając pismo na adres wskazany w ust. 3 Rozdziału V Regulaminu2. Reklamacje składane do Sky-Desk będą rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od daty wpływu pisma
VII.
Sonstige Rückstellungen
1.
Opiekun Klienta niepełnoletniego ponosi pełną odpowiedzialność za wykonanie Umowy o szkolenie oraz Regulaminu przez Klienta2. Der Kunde erklärt sich mit der Verarbeitung der im Modul Zahnarzt und Kfz enthaltenen Informationen zwischen Sky-Desk einverstanden, sofern der Dateneigentümer eine solche Einwilligung erteilt
3. Der Kunde sollte Sky-Desk über die Änderung seiner Korrespondenzadresse informierenAndernfalls werden Briefe an die Sky-Desk-Adresse des Kunden als erfolgreich zugestellt betrachtet
4. Streitigkeiten, die sich aus dem Ausbildungsvertrag und dem Reglement ergeben könnten, werden einvernehmlich beigelegt, und wenn keine Einigung erzielt werden kann, werden sie von einem gemeinsamen Gericht beigelegt
5. W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem oraz Umową o szkolenie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego o zleceniu
VIII.
Hardware-Anforderungen
1.
Der Kunde erkennt an, dass er für den ordnungsgemäßen Verlauf des Kurses über Geräte mit der Mindesthardwarekonfiguration, dem erforderlichen Betriebssystem und einer Internetverbindung mit den im Reglement unten angegebenen Parametern verfügen muss 2. Sky-Desk nie zapewnia sprzętu, systemu operacyjnego oraz łącza internetowego
3. Minimalna konfiguracja sprzętowa:
a) Komputer klasy PC z procesorem Intel(R) Core(TM)2 o częstotliwości minimalnej 2Ghz lub telefon smartfon (zalecany taki o parametrach iPhone od wersji 4 w górę)
b) Monitor pracujący w rozdzielczości 1024 x 768 lub wyższej - lecz zalecana jest rozdzielczość minimalna 1600 x 900;
c) Tastatur und Maus oder Touchscreen;
d) Połączenie z siecią Internet zapewniającą transfer przychodzący na minimalnym poziomie 256 Kb/s. i wychodzącym na minimalnym poziomie 128 Kb/s
4. Niezbędne oprogramowanie do korzystania ze Sky-Desk:
a) Grafisches Betriebssystem: Windows, Linux, OSX, iOS, Android;
b) Przeglądarka internetowa: Internet Explorer w wersji 11 lub wyższej, Mozilla Firefox w wersji 34 lub wyższej, Opera w wersji 27 lub wyższej, Google Chrome w wersji 35 lub wyższej (zalecany);
c) Unterstützung von Java-Script 6 oder höher, jQuery und Cookies
d) Im Falle eines langsamen Betriebs des Sky-Desk-Systems können Sie die Anzahl der Effekte, die Ressourcen verbrauchen, über das Control Panel in Sky-Desk reduzieren
5. Der Kunde erkennt dies an:
a) Für das Sky-Desk-System muss keine zusätzliche Software installiert werdenDies funktioniert im Internetbrowser auf dieselbe Weise, unabhängig von den Hardwareparametern
b) Sie müssen weder die Systemkonfiguration noch die Firewalls oder andere zusätzliche Einstellungen für den Internetzugang ändern;
6. W przypadku wątpliwości i problemów Klient może zwracać się o udzielenie pomocy do Działu Obsługi Klienta dyżurującym od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy) w godzinach 9-17 pod numerem telefonu 22 247 29 57 lub adresem emailowym: helpdesk@Sky-Desk.eu